Terms & Conditions for activities and programmes

For the purposes of these Terms and Conditions, the terms ‘Referral Agency’ or ‘organisation’ or ‘You’ refer to the entity which is making the booking for the programme/course/event. The terms ‘Down to Earth’, ‘D2E’ or ‘We’ refer to Down to Earth Project.

 

Terminology

Participant – A young person or adult who is a direct beneficiary/attendee on our activities or programme

Referral Agency – The organisation bringing the participant(s) to Down to Earth

Referral agency support worker/worker – The staff from the referral agency accompanying and supporting the participant(s)

 

1. Our Approach to Programme Planning

Down to Earth offers inclusive and engaging approaches to the outdoors that are centred on improving well-being. We specialise in working with ‘hard to reach’ groups and we understand everyone has specific needs – our ethos is that everyone should have equal opportunities and be treated with respect.

Down to Earth’s extensive range of activities has been carefully designed and risk-assessed to nurture well-being as well as practical skills. We’ll work with you and your group to produce a programme which achieves the desired outcomes for your beneficiaries. During this planning process, please let us know of any activities you’d like us to exclude. We take the safety and protection of our groups extremely seriously and we’ll happily show you any policies & procedures you’d like to see.

2. Programme Booking

This group booking form sets out who is responsible for which aspects of the programme. Down to Earth will provide all sessions as agreed. Unless explicitly agreed, logistics like transport & lunches are the responsibility of the referral agency.

3. Participant selection and consent/medical form completion

Appropriate participant selection is the responsibility of the Referral Agency. We’ll always tailor programme content to the needs of the group but we expect you to select participants who will be able to engage in the agreed programme to some degree. If Down to Earth feels that we cannot manage the safety or needs of any particular participant in a given situation we reserve the right to change the planned activity to a more accessible one, or request that the participant does not return.

Participant safety is paramount to Down to Earth, and to ensure this we need completed consent and medical forms for every participant and support worker. If a participant is under 18, their consent form must be signed by their legal guardian before attending Down to Earth. If a participant or worker does not have a completed consent form, they cannot take part in Down to Earth programmes.

4. Logistics

Transport. Unless otherwise agreed, the referral agency is responsible for transporting participants & staff to the venue.

Food. Unless otherwise agreed, the referral agency is responsible for ensuring that participants have adequate food. Down to Earth does provide catering at an additional cost.

Clothing. Participants & staff members need to wear clothing which is suitable for being physically active outside, with a strong possibility of getting muddy! We advise that you wear older, comfortable clothing.

PPE. Down to Earth will provide all relevant PPE. All we ask is that all participants wear (or bring) socks as many activities require steel toe-capped footwear.

5. Behavioural Management, Medication and Insurance

5.1 General Behaviour Management. Down to Earth know that the most important aspect of positive behaviour management is strong relationships. We’ll work in partnership with the referral agency to ensure that participants needs are met, but overall behaviour management is down to the Referral Agency. During higher risk activities, such as rock climbing or green woodwork – Down to Earth will take on a more proactive behavioural management to ensure activities are kept safe and delivered appropriately.

5.2 Physical Intervention. DtE staff will not use physical intervention in the case of behaviour that challenges others. If this is required it will be the responsibility of Referral Agency Staff unless otherwise contractually agreed

5.3 Drug and alcohol possession or consumption. This will not be tolerated either by participants or staff on Down to Earth programmes. Anyone found in possession of drugs or alcohol will be asked to leave site.

5.4 Medication. The Referral Agency is responsible for the storage and distribution of prescribed
medicines for the participants. It is the referral agency’s/organisers responsibility to ensure the Down to Earth Project consent/medical forms have accurate information in the medical section so we are aware of any medication that the young people/adults are consuming.

5.5 Insurance. The Referral Agency/Organiser has appropriate liability insurance that will cover negligent acts on the part of the Referral Agency/Organiser. Please note Down to Earth has appropriate liability insurance in place for all activities and takes Health and Safety procedures very seriously.

5.6 Staffing Ratios. We generally work on a staffing ratio of 1 Down to Earth Staff member to 6 participants. Unless agreed otherwise, we expect a minimum of two referral agency staff members to attend with the group.

5.7 Participants being taken home/back to their organization. There are a number of scenarios which may result in a participant needing to be taken home or back to their organisation. With overnighters, this may sometimes be late in the night. Such scenarios may include (please note this list is not exhaustive):

1.  A participant is feeling homesick and strongly/consistently requests to be taken home, or back to their organisation
2. A participant is excessively disrupting the session
3. A participant is found consuming drugs/alcohol, or is found to be in possession
4. A participant is feeling unwell
5. A participant hurts him/herself – and is judged to not need hospitalisation – and needs to be taken home/back to their organisation

On activities/programmes, the referral agency needs to be able to take a participant home/back to their organisation. If an individual cannot be transported without the rest of the group, it may result in an early end to the session. We will provide input on whether we feel a participant needs to be taken home/back to their organisation, however, the final decision will be a joint decision between D2E and the referral agency workers.

5.7 Damage and wear & tear. Down to Earth activities are based on experiential learning, use of the outdoors, and innovative approaches. We anticipate wear and tear both on our site and our facilities. However, any excessive and/or deliberate, malicious damage to our site or facilities by the young people/adults on activities/programmes will be charged to the referral agency/organiser.

6. Cancellation/Postponing a session/activity

We understand sometimes sessions need to be cancelled or postponed. The following applies with regards to our notice periods. Please note that if weather conditions deteriorate unexpectedly we will not be able to offer a refund. Where possible we will arrange an alternative session.

Referral Agency Funded Programmes:

More than 4 weeks’ notice. We’ll offer a free replacement session as soon as possible.

1-4 Weeks. As a ‘not for profit’ organisation we need to ensure our staff costs are covered so we will
charge an extra 50% of the session fee to re-schedule.

Less than 1 week. With less than 1 week’s notice we will charge 100% of the session fee to re-schedule the session.

Down to Earth funded programmes:

We’ll aim to provide a replacement session, but this is at our discretion

Venue Hire:

For venue hire, D2E will charge 50% of the hire cost if cancelled with more than four weeks’ notice. If
less than four weeks, we will charge 100% of the hire cost.

6.1 Extreme and uncontrollable conditions. Down to Earth is an experienced outdoor activity provider and we reserve the right to cancel a session if we consider that weather conditions are too hazardous to continue. We will always prioritise the Health and Safety of the participants and will err on the side of caution. Where possible, we will try to provide alternative activities/venues, but this may not always be possible. (Please note, sessions that are cancelled at the beginning or middle of the session due to extreme and uncontrollable conditions are non-refundable.)

7. Payment Schedule.

Unless otherwise agreed in writing, payment schedules are as follows:
One off days/activities: payment is required upon receipt of invoice following confirmation of booking.

Longer term programmes:

• 50% deposit to confirm programme once agreed
• Interim payment (half way through programme) of 25%
• Completion of programme 25%
• Please note invoices will be generated at each stage

Telerau ac Amodau ar gyfer gweithgareddau a rhaglenni

At ddibenion y Telerau ac Amodau hyn, mae’r termau ‘Asiantaeth Atgyfeirio’ neu ‘sefydliad’ neu ‘Chi’ yn cyfeirio at yr endid sy’n gwneud yr archeb ar gyfer y rhaglen/cwrs/digwyddiad. Mae’r termau ‘Down to Earth’, ‘D2E’ neu ‘Ni’ yn cyfeirio at Brosiect Down to Earth.

 

Terminoleg

Cyfranogwr – Person ifanc neu oedolyn sy’n fuddiolwr/mynychwr uniongyrchol ar ein gweithgareddau neu raglen

Asiantaeth Atgyfeirio – Y sefydliad sy’n dod â’r cyfranogwr(wyr) i Down to Earth

Gweithiwr/gweithiwr cymorth yr asiantaeth atgyfeirio – Y staff o’r asiantaeth atgyfeirio sy’n mynd gyda’r cyfranogwr(wyr) ac yn eu cefnogi

 

1. Ein Dull o Gynllunio Rhaglenni

Mae Down to Earth yn cynnig dulliau cynhwysol a diddorol i’r awyr agored sy’n canolbwyntio ar wella lles. Rydym yn arbenigo mewn gweithio gyda grwpiau ‘anodd eu cyrraedd’ ac rydym yn deall bod gan bawb anghenion penodol – ein hethos yw y dylai pawb gael cyfleoedd cyfartal a chael eu trin â pharch.

Mae ystod eang o weithgareddau Down to Earth wedi’u cynllunio’n ofalus a’u hasesu o ran risg i feithrin lles yn ogystal â sgiliau ymarferol. Byddwn yn gweithio gyda chi a’ch grŵp i gynhyrchu rhaglen sy’n cyflawni’r canlyniadau dymunol ar gyfer eich buddiolwyr. Yn ystod y broses gynllunio hon, rhowch wybod i ni am unrhyw weithgareddau yr hoffech i ni eu heithrio. Rydym yn cymryd diogelwch a gwarchodaeth ein grwpiau o ddifrif iawn a byddwn yn hapus i ddangos unrhyw bolisïau a gweithdrefnau yr hoffech eu gweld i chi.

2. Archebu Rhaglen

Mae’r ffurflen archebu grŵp hon yn nodi pwy sy’n gyfrifol am ba agweddau ar y rhaglen. Bydd Down to Earth yn darparu’r holl sesiynau fel y cytunwyd. Oni bai bod cytundeb penodol wedi’i wneud, cyfrifoldeb yr asiantaeth atgyfeirio yw logisteg fel cludiant a chiniawau.

3. Dewis cyfranogwyr a chwblhau ffurflen ganiatâd/feddygol

Cyfrifoldeb yr Asiantaeth Atgyfeirio yw dewis cyfranogwyr priodol. Byddwn bob amser yn teilwra cynnwys y rhaglen i anghenion y grŵp ond rydym yn disgwyl i chi ddewis cyfranogwyr a fydd yn gallu cymryd rhan yn y rhaglen y cytunwyd arni i ryw raddau. Os yw Down to Earth yn teimlo na allwn reoli diogelwch neu anghenion unrhyw gyfranogwr penodol mewn sefyllfa benodol, rydym yn cadw’r hawl i newid y gweithgaredd a gynlluniwyd i un mwy hygyrch, neu ofyn nad yw’r cyfranogwr yn dychwelyd.

Mae diogelwch cyfranogwyr yn hollbwysig i Down to Earth, ac i sicrhau hyn mae angen ffurflenni caniatâd a meddygol wedi’u cwblhau arnom ar gyfer pob cyfranogwr a gweithiwr cymorth. Os yw cyfranogwr o dan 18 oed, rhaid i’w gwarcheidwad cyfreithiol lofnodi eu ffurflen ganiatâd cyn mynychu Down to Earth. Os nad oes gan gyfranogwr neu weithiwr ffurflen ganiatâd wedi’i chwblhau, ni allant gymryd rhan mewn rhaglenni Down to Earth.

4. Logisteg

Cludiant. Oni bai y cytunir fel arall, yr asiantaeth atgyfeirio sy’n gyfrifol am gludo cyfranogwyr a staff i’r lleoliad.

Bwyd. Oni bai y cytunir fel arall, yr asiantaeth atgyfeirio sy’n gyfrifol am sicrhau bod gan gyfranogwyr ddigon o fwyd. Mae Down to Earth yn darparu arlwyo am gost ychwanegol.

Dillad. Mae angen i gyfranogwyr ac aelodau staff wisgo dillad sy’n addas ar gyfer bod yn gorfforol egnïol yn yr awyr agored, gyda phosibilrwydd cryf o fynd yn fwdlyd! Rydym yn cynghori eich bod yn gwisgo dillad hŷn, cyfforddus.

PPE. Bydd Down to Earth yn darparu’r holl PPE perthnasol. Y cyfan a ofynnwn yw bod pob cyfranogwr yn gwisgo (neu’n dod â) sanau gan fod llawer o weithgareddau angen esgidiau â chapiau dur.

5. Rheoli Ymddygiad, Meddyginiaeth ac Yswiriant

5.1 Rheoli Ymddygiad Cyffredinol. Mae Down to Earth yn gwybod mai’r agwedd bwysicaf ar reoli ymddygiad cadarnhaol yw perthnasoedd cryf. Byddwn yn gweithio mewn partneriaeth â’r asiantaeth atgyfeirio i sicrhau bod anghenion cyfranogwyr yn cael eu diwallu, ond rheoli ymddygiad cyffredinol yw cyfrifoldeb yr Asiantaeth Atgyfeirio. Yn ystod gweithgareddau risg uwch, fel dringo creigiau neu waith coed gwyrdd – bydd Down to Earth yn ymgymryd â rheolaeth ymddygiad fwy rhagweithiol i sicrhau bod gweithgareddau’n cael eu cadw’n ddiogel a’u cyflwyno’n briodol.

5.2 Ymyrraeth Gorfforol. Ni fydd staff yr Asiantaeth Atgyfeirio yn defnyddio ymyrraeth gorfforol mewn achos ymddygiad sy’n herio eraill. Os oes angen hyn, cyfrifoldeb Staff yr Asiantaeth Atgyfeirio fydd hynny oni bai bod cytundeb arall wedi’i wneud yn gytundebol.

5.3 Meddu ar gyffuriau ac alcohol neu eu defnyddio. Ni fydd cyfranogwyr na staff ar raglenni Down to Earth yn goddef hyn. Gofynnir i unrhyw un a geir ym meddiant cyffuriau neu alcohol adael y safle.

5.4 Meddyginiaeth. Yr Asiantaeth Atgyfeirio sy’n gyfrifol am storio a dosbarthu meddyginiaethau rhagnodedig ar gyfer y cyfranogwyr. Cyfrifoldeb yr asiantaeth atgyfeirio/trefnwyr yw sicrhau bod gan ffurflenni caniatâd/meddygol Prosiect Down to Earth wybodaeth gywir yn yr adran feddygol fel ein bod yn ymwybodol o unrhyw feddyginiaeth y mae’r bobl ifanc/oedolion yn ei chymryd.

5.5 Yswiriant. Mae gan yr Asiantaeth Atgyfeirio/Trefnydd yswiriant atebolrwydd priodol a fydd yn talu am weithredoedd esgeulus ar ran yr Asiantaeth Atgyfeirio/Trefnydd. Sylwch fod gan Down to Earth yswiriant atebolrwydd priodol ar waith ar gyfer pob gweithgaredd ac mae’n cymryd gweithdrefnau Iechyd a Diogelwch o ddifrif iawn.

5.6 Cymhareb Staffio. Yn gyffredinol, rydym yn gweithio ar gymhareb staffio o 1 aelod o Staff Daearol i 6 cyfranogwr. Oni bai y cytunir fel arall, rydym yn disgwyl i o leiaf ddau aelod o staff yr asiantaeth atgyfeirio fynychu gyda’r grŵp.

5.7 Cyfranogwyr yn cael eu cludo adref/yn ôl i’w sefydliad. Mae nifer o senarios a all arwain at yr angen i gymryd cyfranogwr adref neu yn ôl i’w sefydliad. Gyda chyfranogwyr dros nos, gall hyn fod yn hwyr yn y nos weithiau. Gall senarios o’r fath gynnwys (nodwch nad yw’r rhestr hon yn gynhwysfawr):

1. Mae cyfranogwr yn teimlo’n hiraethus ac yn gofyn yn gryf/yn gyson am gael ei gymryd adref, neu yn ôl i’w sefydliad
2. Mae cyfranogwr yn tarfu’n ormodol ar y sesiwn
3. Mae cyfranogwr yn cael ei ganfod yn yfed cyffuriau/alcohol, neu’n cael ei ganfod yn ei feddiant
4. Mae cyfranogwr yn teimlo’n sâl
5. Mae cyfranogwr yn brifo ei hun – a bernir nad oes angen mynd i’r ysbyty – ac mae angen ei gymryd adref/yn ôl i’w sefydliad

Ar weithgareddau/rhaglenni, mae angen i’r asiantaeth atgyfeirio allu cymryd cyfranogwr adref/yn ôl i’w sefydliad. Os na ellir cludo unigolyn heb weddill y grŵp, gall arwain at ddiwedd cynnar i’r sesiwn. Byddwn yn rhoi mewnbwn ynghylch a ydym yn teimlo bod angen cludo cyfranogwr adref/yn ôl i’w sefydliad, fodd bynnag, bydd y penderfyniad terfynol yn benderfyniad ar y cyd rhwng D2E a gweithwyr yr asiantaeth atgyfeirio.

5.7 Difrod a thraul a rhwyg. Mae gweithgareddau ymarferol yn seiliedig ar ddysgu profiadol, defnyddio’r awyr agored, a dulliau arloesol. Rydym yn rhagweld traul a rhwyg ar ein safle a’n cyfleusterau. Fodd bynnag, bydd unrhyw ddifrod gormodol a/neu fwriadol, maleisus i’n safle neu’n cyfleusterau gan y bobl ifanc/oedolion ar weithgareddau/rhaglenni yn cael ei godi ar yr asiantaeth/trefnydd atgyfeirio.

6. Canslo/Gohirio sesiwn/gweithgaredd

Rydym yn deall bod angen canslo neu ohirio sesiynau weithiau. Mae’r canlynol yn berthnasol o ran ein cyfnodau rhybudd. Noder, os bydd y tywydd yn dirywio’n annisgwyl, na fyddwn yn gallu cynnig ad-daliad. Lle bo’n bosibl, byddwn yn trefnu sesiwn arall.

Rhaglenni a Ariennir gan Asiantaethau Atgyfeirio:

Mwy na 4 wythnos o rybudd. Byddwn yn cynnig sesiwn amnewid am ddim cyn gynted â phosibl.

1-4 Wythnos. Fel sefydliad ‘nid er elw’ mae angen i ni sicrhau bod ein costau staff yn cael eu talu felly byddwn yn
codi 50% ychwanegol o ffi’r sesiwn i aildrefnu.

Llai nag 1 wythnos. Gyda llai nag 1 wythnos o rybudd byddwn yn codi 100% o ffi’r sesiwn i aildrefnu’r sesiwn.

Rhaglenni a ariennir gan Down to Earth:

Byddwn yn anelu at ddarparu sesiwn amnewid, ond mae hyn yn ôl ein disgresiwn.

Llogi Lleoliad:

Ar gyfer llogi lleoliad, bydd D2E yn codi 50% o gost y llogi os caiff ei ganslo gyda mwy na phedair wythnos o rybudd. Os mae’n llai na phedair wythnos, byddwn yn codi 100% o gost y llogi.

6.1 Extreme and uncontrollable conditions. Down to Earth is an experienced outdoor activity provider and we reserve the right to cancel a session if we consider that weather conditions are too hazardous to continue. We will always prioritize the Health and Safety of the participants and will err on the side of caution. Where possible, we will try to provide alternative activities/venues, but this may not always be possible. (Please note, sessions that are canceled at the beginning or middle of the session due to extreme and uncontrollable conditions are non-refundable.)

7. Amserlen Dalu.

Oni bai y cytunir fel arall yn ysgrifenedig, dyma’r amserlenni talu:
Diwrnodau/gweithgareddau untro: mae angen talu ar ôl derbyn anfoneb yn dilyn cadarnhad o’r archeb.
Rhaglenni tymor hwy:

• Blaendal o 50% i gadarnhau’r rhaglen ar ôl cytuno
• Taliad dros dro (hanner ffordd drwy’r rhaglen) o 25%
• Cwblhau’r rhaglen 25%
• Noder y bydd anfonebau’n cael eu cynhyrchu ym mhob cam